GENEL
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
CAYMA HAKKI
ALICI; teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden SATICI'ya bildirmek şartıyla hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma Bildirimi İletişim Bilgileri:
HARPUT LPG DAĞITIM VE PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKET
Adres: AKÇAKİRAZ BELDESİ YEŞİLYURT MAH. BELEDİYE CAD. NO: 6/1 MERKEZ/ELAZIĞ
E-posta: harputlpgdagitim@gmail.com
Tel: 0424 236 08 53
CAYMA HAKKININ KULLANIMI
İade edilmek istenen ürünün faturası (kurumsal faturalarda iade faturası da gerekmektedir), iade formu, ürünün kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir. Fatura kurumlar adına düzenlenmişse iade faturası kesilmediği takdirde iade tamamlanamayacaktır.
İADE KOŞULLARI
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içerisinde toplam bedeli ve ALICI'yı borç altına sokan belgeleri ALICI'ya iade etmek, 20 gün içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa, ALICI kusuru oranında SATICI'nın zararını tazmin etmekle yükümlüdür.
Cayma hakkı kapsamında faydalanılan kampanya indirimi, iade nedeniyle kampanya limiti altına düşülmesi halinde iptal edilir.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
ALICI'nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan; tesliminden sonra ambalajı açıldığında iade edilmesi uygun olmayan ürünler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Tüp ve gaz ürünleri güvenlik mevzuatları gereği açıldıktan veya kullanıldıktan sonra iade edilemez.
ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE TESLİMAT GECİKİRSE
Mücbir sebepler oluşursa durum ALICI'ya bildirilir. ALICI; siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. İptal durumunda nakit ödemelerde 14 gün içinde, kredi kartı ödemelerinde 14 gün içinde banka hesabına iade yapılır (bankanın hesaba aktarması 2-3 hafta sürebilir).
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI
Ürün teslim edildikten sonra kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığı tespit edilir ve ürün bedeli banka tarafından SATICI'ya ödenmez ise, ALICI ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI'ya ait olmak üzere iade etmek zorundadır.
TEMERRÜT HALİ
ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder.